Heute war es soweit, T-Online hat mich mit T-DSL wieder ins Internet gebracht. Nach 2 Wochen ohne (eine davon war auch noch Urlaub! ;-( ) kann es jetzt wieder losgehen. Natürlich entdeckte ich gleich wieder etwas, was mir nicht so toll gefiel… Da ich mich für die kostenlose Rechnung Online entschieden habe, wollte ich gleich meinen Zugang zum T-Online Kundencenter testen, das hat auch problemlos geklappt. Allerdings kam dann im Menü Dienste & Abos der kleine Schock: “T-DSL 3000″
Danach war mir klar, wieso der Speedtest 2,8 mbit und nicht 5-6 mbit gemessen hat. Die Hotline der Telekom ist ja inzwischen wieder kostenlos, also kann ja ein Anruf nicht schaden. Dort sagte man mir ohne große Worte: Ja, sie haben ein 6000er DSL bestellt, aber ihr Anschluss kann bisher nur 3000. Sobald 6000 möglich sind, werden sie sofort hochgestuft. Alternativ hätte er einen 2000er Vertrag für mich, dann allerdings ohne Telefonflat. Nene, das ist schon ok. Wenigstens sind sie ehrlich.
Bisher hatte ich 6000er DSL… zumindest auf der Telefonrechnung von Arcor! Da kam auch mal keiner auf die Idee, mir auf meine Supportanfragen wegen zu geringer Bandbreite zu verraten, dass es nun mal nicht schneller geht… Lieber das Geld für die 6000er Leitung einsammeln.
